Любой инвестор, прежде чем дать денег на новый проект, всегда посмотрит на то, насколько тот жизнеспособен и инвестиционно привлекателен. Документом, помогающим всесторонне оценить предлагаемую инновацию, является ее бизнес-план.

Бизнес-план предприятия салонного бизнеса – это путеводный документ для нового проекта, в том числе и для открытия салона с новыми технологиями. Без правильно составленного бизнес-плана невозможно получение внешней финансовой поддержки.

Вопросам составления бизнес-плана посвящено большое количество различной зарубежной и отечественной литературы, из которой следует, что единых, жестко установленных стандартов не существует.

Однако некоторые общепринятые подходы в бизнес-практике все же существуют. Например, это касается формата и содержания бизнес-планов. В общем случае он должен содержать следующие разделы.

• Краткий обзор всех разделов – резюме.

• Общее описание проекта.

• Описание товаров и услуг в соответствии со специализацией проекта.

• Маркетинговый план.

• Производственный план.

• Описание управления и организации.

• Описание источников капитала и организационно-правовой формы компании.

• Финансовый план.

• Анализ рисков.

• Приложения и дополнительные разделы и документы.

Резюме – обзорный описательный раздел, составленный на основе содержания остальных разделов. Резюме должно быть кратким (2–3 страницы), содержать общие выводы и максимально заинтересовывать инвестора с первых страниц. По этой причине оно является первым разделом бизнес-плана.

Резюме должно включать в себя:

• описание целей проекта;

• краткое описание вашей фирмы;

• краткое описание наиболее привлекательных сторон проекта;

• указание объема и условий привлечения инвестиций и/или кредитных ресурсов на реализацию проекта;

• предполагаемый срок и порядок возврата инвестиций.

Непосредственно бизнес-план начинается с раздела «Общее описание компании», в котором описываются:

• основные виды деятельности предприятия и характер компании (более подробно эта информация будет изложена в последующих разделах);

• стадия развития компании;

• профиль компании в сфере услуг;

• что и как компания намерена предлагать своим потенциальным клиентам;

• месторасположение вашей фирмы;

• при наличии планов развития сети салонов красоты следует указать географические регионы, где будет реализовываться бизнес-план;

• цели компании;

• отличия вашего предприятия от других компаний (описание конкурентного позиционирования).

Раздел «Продукты и услуги» представляет собой краткое описание основных характеристик предлагаемых услуг. Этот раздел должен содержать:

• описание услуг и иной продукции вашей компании;

• привлекательные стороны предлагаемых вами услуг по сравнению с конкурентными предложениями;

• степень готовности услуг к выходу на рынок, уровень их востребованности среди клиентов;

• в случае вывода на рынок новых или альтернативных предложений, необходимо привести список экспертов или потребителей, которые могут дать о нем благоприятный отзыв (если такая информация доступна).

Раздел «Маркетинговый план» представляет собой один из важнейших компонентов вашего бизнес-плана. Целью данного раздела является описание маркетинговых технологий, методов и решений, посредством которых планируется организовать сбыт продукции (услуг и товаров). Также в этом разделе следует отразить следующие аспекты:

• результаты исследования рынка (при их наличии);

• показатели спроса покупателей на вашу продукцию и возможности рынка;

• анализ конкуренции и других факторов воздействия на развитие данного бизнеса и отрасли в целом;

• описание стратегии маркетинга вашей компании (то есть здесь следует описать, какие средства маркетинга и как предполагается использовать), особое внимание следует уделить стратегиям сбыта, рекламы и продвижения товара, ценообразования, а также стимулирования продаж;

• прогнозы объемов продаж продукции (реализации услуг).

Материалы данного раздела должны быть представлены в доступной и понятной форме. Помните, инвестора и/или кредитора в первую очередь интересует жизнеспособность вашего проекта, то есть ответ на вопрос, сможет ли ваш бизнес-проект добиться успеха на рынке и вернуть вложенные в него средства. Исходя из этого, следует показать, что продукция или услуги, которые вы намерены предложить на рынке, пользуются спросом. Уделите особое внимание анализу конкурентоспособности вашего предприятия. Для этого потребуется привести перечень основных конкурентов, провести их анализ, отметить их слабые и сильные стороны, оценить уровень используемых ими технологий и стратегий маркетинга, а также их возможную реакцию на появление на рынке нового конкурента в вашем лице.

Уровень проработанности и подробности «Маркетингового плана» зависит от того, является ли ваше предприятие новым или расширяющим свою деятельность.

Раздел «Производственный план» содержит описание технологических процессов создания товаров или оказания услуг. В бизнес-плане необходимо осветить следующие моменты:

• процесс организации производства услуг на вашем предприятии;

• основные технологические процессы, используемые в вашем салоне;

• перечень расходных материалов, которые планируется использовать для производства услуг;

• перечень оборудования и характеристики их электрических мощностей, необходимые для производства услуг;

• основные требования в отношении сотрудников, в том числе специалистов и мастеров, администраторов, менеджеров, руководителей подразделений, а также бухгалтеров и технического персонала, условия оплаты и стимулирования их труда, структура и состав подразделений, возможности обучения персонала, планы изменений в структуре персонала при развитии предприятия.

СОВЕТ

Постарайтесь составить блок-схему производственных процессов, отразив в ней технологию предоставления услуг клиентам, начиная с обеспечения салона необходимыми материалами и инструментами и заканчивая продажей средств для домашнего применения.

При описании технологических процессов следует отразить важные аспекты вашего бизнес-проекта, такие как необходимые производственные мощности, в том числе потребность и условия приобретения и поставок технологического и иного оборудования, расходных материалов и комплектующих, а также потребность в помещениях, коммуникациях, требования к источникам энергии, требования по подготовке производства и контролю качества предоставляемых услуг.

Степень детализации изложения зависит от цели составления бизнес-плана. Для внутреннего использования руководителю предприятия полезно разработать максимально подробный план производства для лучшего понимания источников и возможностей проблемных ситуаций на предприятии. Если же данный план предназначается для ознакомления с ним инвесторов, следует стремиться к максимальной простоте и понятности. При необходимости использования в «Производственном плане» технической информации желательно разместить ее в приложениях.

Раздел «Управление и организация» включает в себя:

• краткое представление основных участников будущего предприятия – имеются в виду лица, занимающие ключевые посты в становлении и развитии бизнес-проекта;

• организационную схему предприятия, показывающую внутренние связи и разделение ответственности в рамках организации. Эту информацию можно представить в текстовом виде;

• пояснения по критериям, принципам и методам подбора, подготовки и оплаты труда сотрудников.

Цель данного раздела бизнес-плана – помочь руководителю в тщательной проработке организационных вопросов до начала деятельности предприятия и дать инвестору дополнительные подтверждения того, что инициатор проекта и его команда в состоянии реализовать бизнес-план.

Раздел «Капитал и юридическая форма компании» описывает форму собственности и правовой статус предприятия. Здесь же можно привести обоснования выбора той или иной организационно-правовой формы.

Следует уделить особое внимание степени финансового участия владельцев в реализации проекта. Также необходимо описать потребности компании в отношении капитала. При этом стоит сделать акцент не только на его количественном выражении, но и на указании источников как имеющихся, так и заемных средств.

В этот же раздел можно включить обобщенную схему расходования средств по направлениям. Следует обратить внимание и на форму налогового учета предприятия.

Раздел «Финансовый план» обязательно должен содержать календарный план работ в рамках реализации проекта. Календарный план включает в себя список основных этапов реализации проекта и потребности в финансовых ресурсах для выполнения каждого из них.

При этом необязательно «привязывать» окончание этапов работы к конкретным датам, но обязательно нужно уточнить продолжительность работ и возможности параллельной реализации других стадий проекта.

Целью данного раздела бизнес-плана является формулирование и представление подробной информации по ожидаемым финансовым результатам деятельности вашего предприятия. Показатели финансового плана не должны противоречить материалам, представленным в других разделах. Для уже существующего бизнеса целесообразно отразить финансовые показатели за предыдущие годы. При этом следует в ясной и сжатой форме изложить предположения, которые легли в основу представляемого проекта. Здесь можно рассмотреть несколько возможных финансовых сценариев развития компании.

Полезно будет включить в финансовый план такие документы, как прогноз объемов реализации, план движения денежных средств, план прибылей и убытков, прогнозируемый баланс активов и пассивов предприятия, график достижения безубыточности.

Кроме того, важно сделать расчет срока окупаемости проекта, чистого приведенного дохода, индекса прибыльности, внутреннего коэффициента рентабельности.

Имеет смысл подготовить дополнительные финансовые данные, отражающие вклад отдельных бизнес-направлений в общий результат деятельности вашего предприятия. При необходимости стоит включить в «Финансовый план» специальный подраздел, посвященный стратегии финансирования компании. Степень проработки данного раздела бизнес-плана зависит от требований конкретных источников инвестиций. При этом часть материалов лучше разместить в приложениях.

Раздел «Оценка рисков» содержит описание вероятных рисков, относящихся к вашему проекту, сообщает о величине возможных потерь в случае неблагоприятного развития ситуации. При этом должен быть дан ответ на вопрос: «Как снизить степень риска и величину вероятных потерь?» Он может состоять из следующих позиций: перечень организационных мероприятий по профилактике рисков (например, при наличии риска сбоев в поставках расходных материалов требуется проработать альтернативные варианты) и изложение программы самострахования или внешнего страхования. В этом разделе должен быть представлен качественный анализ, выявляющий основные факторы существующих рисков проекта.

В Приложения следует включать все документы, подтверждающие или объясняющие данные, представленные в бизнес-плане. К подобным документам относятся, например:

• автобиографии руководителей предприятия или проекта, подтверждающие их компетенцию и опыт работы;

• результаты проведенных маркетинговых исследований по обоснованию проекта;

• подробные технические характеристики продукции и оборудования;

• план предприятия с расположением оборудования и коммуникаций;

• план прилегающей к предприятию территории с указанием мест размещения конкурентных предприятий, а также потенциальных клиентов;

• материалы СМИ о деятельности вашего предприятия или о предлагаемых вами услугах.

Кроме детально проработанного бизнес-плана проекта инвестор/ кредитор может запросить следующие документы:

• копии учредительных документов вашего предприятия:

– устав организации;

– учредительный договор;

– свидетельство о государственной регистрации;

– зарегистрированные изменения в уставе (если они были);

• копии балансов и отчетов о финансовых результатах деятельности предприятия (для действующих компаний);

• документы, характеризующие особенности предпринимательской деятельности вашего предприятия:

– договора аренды помещений;

– договора на поставку расходных материалов, оборудования, комплектующих и т. п.;

– договора на обслуживание корпоративных клиентов;

– заключения органов местной власти, госпожнадзора, сан-эпиднадзора о разрешении данного вида деятельности;

– лицензия на медицинскую деятельность (если на вашем предприятии предполагается оказывать медицинские услуги);

– перечень основного имущества;

• документы, подтверждающие наличие гарантий возврата кредита.

СОВЕТ

Список документов следует готовить с учетом возможных поправок в зависимости от требований конкретного инвестора/кредитора.

Представим, что директор/владелец оформил свою бизнес-идею в виде хорошо проработанного бизнес-плана, утвердившись в целесообразности претворения его в жизнь, собрал все необходимые документы, а также определил стоимость будущего проекта. Выяснив, что собственных средств не хватает, он решает привлечь необходимые инвестиционные ресурсы со стороны.

На выбор варианта решения этой задачи оказывает влияние множество факторов: текущая экономическая конъюнктура, особенности самого проекта, положение вашей компании на рынке, ваши собственные приоритеты в выборе партнеров и многое другое.

В ряде случаев руководитель останавливается на привлечении делового партнера. Довольно часто к этому способу финансирования прибегают в том случае, когда на начальном этапе имеются лишь некоторые необходимые, но недостаточные ресурсы (например, помещение, оборудование, денежные средства). При этом отсутствие гарантийного обеспечения не позволяет получить кредит в банке, и инициатор проекта вынужден прибегнуть к поиску либо партнера, либо инвесторов.

При наличии в бюджете местной администрации статей на финансирование программ поддержки малого бизнеса, а тем более социально-значимых проектов, есть шанс получить государственную поддержку в виде полного или частичного целевого финансирования либо в форме предоставления гарантий для получения кредита. Однако при выборе этого варианта стоит заранее запастись терпением.

В последние годы все большее распространение получают лизинговые операции. Если предприятие предполагает приобрести новое технологическое оборудование и при этом не располагает достаточным залоговым обеспечением, то проще получить его по лизингу, так как в этом случае само лизинговое имущество выступает в качестве залога. При этом за лизингодателем до полного погашения долга сохраняется право собственности на переданное имущество, что снижает риск невозврата средств от лизингополучателя. В свою очередь, лизингополучатель освобожден от уплаты налога на данное имущество. Лизинговое соглашение обычно является более гибким, нежели кредитный договор, так как предоставляет обеим сторонам возможность выработать удобную схему выплат.

В случае уникальности вашей идеи можно попробовать реализовать ее с помощью различных специализированных инвестиционных фондов.

Иногда наиболее предпочтительным вариантом для предпринимателей может быть получение кредитных средств, ведь в этом случае возникают лишь долговые обязательства перед кредитным учреждением и не приходится делиться с привлеченными со стороны партнерами правами собственности. Безусловно, уже существующему предприятию получить кредит гораздо легче, особенно если оно имеет кредитную историю. Однако кредитные схемы являются довольно тяжелым грузом для новых предприятий, так как кредиторы обычно действуют довольно жестко в отношении договоров с малыми предприятиями.

При необходимости привлечения внешних инвестиций или кредитов следует обратить серьезное внимание на составление Плана прибылей и убытков.

Этот документ отражает операционную деятельность вашего предприятия, под которой понимается процесс производства и сбыта продукции и услуг в определенные (отчетные) периоды времени, например месяц, квартал или год. Анализируя План прибылей и убытков, можно оценить прибыльность предприятия, реализующего проект.

Для составления Плана прибылей и убытков потребуются следующие данные.

1. Выручка от реализации продукции и услуг – берется из плана продаж.

2. Данные о величине условно-переменных издержек с учетом плана производства за расчетный период времени (месяц, квартал, год) – из плана издержек.

3. Данные о величине условно-постоянных издержек за расчетный период – из плана издержек. (Необходимо помнить, что условно-постоянные затраты включают в себя как амортизационные отчисления, так и начисленные проценты по кредитам.)

В качестве примера ниже приводится типовая форма Плана прибылей и убытков, которая может изменяться в зависимости от условий проекта.

Валовый объем продаж

– Потери и налоги с продаж

= Чистый объем продаж

Затем из Чистого объема продаж вычитаются:

– Условно-переменные издержки (в том числе: расходные материалы, комплектующие изделия, сдельная заработная плата, другие прямые издержки)

= Валовая прибыль.

Из Валовой прибыли вычитаются:

– Налоги с дохода и отчисления на активы

– Условно-постоянные издержки (в том числе: операционные издержки, торговые, административные и хозяйственные издержки, амортизация оборудования, проценты по кредитам)

– Другие затраты

+ Иные доходы

= Прибыль до выплаты налога

– Налог на прибыль

= Чистая прибыль.

В деловой практике довольно часто используется другой финансовый документ – План движения денежных средств, или «кэш-флоу» (cash flow).

Его основное отличие от Плана прибылей и убытков заключается в том, что последний показывает расчетные величины прибыли или доходов от продаж, в то время как «кэш-флоу» отражает фактические поступления выручки.

Также следует учесть, что План прибылей и убытков отражает только операционную деятельность предприятия, демонстрируя ее эффективность с точки зрения покрытия производственных затрат доходами от произведенной продукции и услуг. В свою очередь План движения денежных средств содержит два дополнительных раздела: «Кэш-флоу от инвестиционной деятельности» и «Кэш-флоу от финансовой деятельности», которые позволяют уточнить объемы и сроки инвестиций, а также формы финансирования предприятия.

Имеются определенные различия и в отношении учета издержек или затрат. Так, в Плане прибылей и убытков отражаются затраты, списываемые за период, а в «кэш-флоу» – фактическая оплата этих издержек.

Амортизация активов отражается в Плане прибылей и убытков, но не включается в кэш-флоу, поскольку не представляет собой денежное обязательство. В свою очередь, погашение кредита не является расходом и поэтому не учитывается в Плане прибылей и убытков, но зато включается в кэш-флоу, так как представляет собой денежное обязательство.

Руководителю нового предприятия следует помнить, что в начальный период существования компании ситуация с денежными средствами важнее уровня прибыльности.

Нередко возникают ситуации, когда предприятию не хватает имеющихся в его распоряжении средств для реализации задуманного проекта. При этом есть необходимость потратить дополнительные средства, например на оснащение и оборудование. Где найти недостающие деньги? Можно взять кредит в банке, оформить лизинг оборудования или взять его в аренду. Все эти инструменты стали довольно часто предлагаться фирмами-поставщиками. Следует также учесть, что получение кредита является довольно сложной задачей для нового предприятия, так как у него может не хватать средств для обеспечения кредита.

Использование аренды оборудования также не является панацеей. Так как арендная плата бывает довольно высокой и потому не выгодна предприятию.

Одним из действенных инструментов по более эффективному использованию имеющихся у предприятия финансовых ресурсов является лизинг, или финансовая аренда.

Лизинг становится все более популярным по нескольким причинам: упростилась процедура оформления, снижаются расходы, увеличивается число лизинговых компаний, а также потребность в инструментах снижения первичной финансовой нагрузки при создании предприятий.

До недавнего времени владельцы старались полностью выкупить все необходимое оборудование. Применение подобной практики свидетельствовало о том, что в основном владельцы имели достаточные средства. В последнее время на рынке салонного бизнеса появились предприниматели, у которых не всегда хватает материальных средств на реализацию всего проекта, кроме того, начинают усложняться условия работы, в том числе требования Санэпиднад-зора. Все это также ведет к удорожанию проектов, к созданию более «высоких» барьеров для новых конкурентных предприятий.

В результате использование лизинга увеличивает возможности полноценного оснащения оборудованием нового предприятия. Так, при имеющихся инвестициях в размере 30 000 у. е. владелец может приобрести в собственность достаточно скромный ассортимент оборудования, а с использованием лизинга стоимость приобретенного оборудования может вырасти до 90 000 у. е.

Лизинг при определенных условиях бывает выгоднее кредитных схем финансирования, так как для получения кредита необходимо обеспечение, гарантия возврата. Как правило, таким обеспечением является недвижимое имущество или денежные активы, которых в начале деятельности еще не имеется.

Позитивными моментами для использования лизинга может служить и то, что в данном случае происходит ускоренная амортизация оборудования (имущества), а также то, что лизинговые платежи относятся на себестоимость деятельности предприятия.

Однако при выборе той или иной лизинговой компании следует обратить внимание на величину и периодичность платежей, строго зафиксировав их в договоре.

Также постарайтесь предусмотреть в договоре условия досрочного погашения долга с целью сокращения величины платежей.

Образец договора для оформления лизинговой сделки приведен в Приложении 2.